Over Dedicated Solution
Een ICT-partner die uw situatie kent, in plaats van een helpdesk die uw ticketnummer kent.
Hoe dit begonnen is
Sinds 2010. Wat begon als een hobby die uit de hand liep — computers uit elkaar halen, netwerken bouwen omdat het kon, vrienden en familie uit de brand helpen — werd serieus genoeg om er opleidingen voor te gaan volgen. Diploma's en certificaten volgden — Microsoft, MikroTik, Ubiquiti en Ajax — en daarna de eerste klanten die ervoor betaalden. Later is het ondergebracht in Dedicated Solution B.V., waar het nu nog steeds onder draait vanuit Den Haag.
Dat begin is geen anekdote, het verklaart hoe wij werken. Wie ICT is gaan doen omdat hij wilde weten hoe iets in elkaar zit, gaat bij een storing op zoek naar de oorzaak. Wie ICT is gaan doen omdat er een markt voor is, vervangt het kastje en stuurt de rekening.
Wie u aan de lijn krijgt
Dedicated Solution is Armand Dharamsingh, met een vaste kring partners die meedraait waar specialisme of extra handen nodig zijn. Wij zijn dus geen bedrijf met een receptie en een afdeling die het doorzet.
Dat is precies de reden dat klanten bij ons blijven. U hoeft uw omgeving niet elke keer opnieuw uit te leggen aan iemand anders, en de persoon die uw netwerk heeft gebouwd is dezelfde die opneemt als er iets mis is. Bij grotere trajecten schalen wij op met partners die wij zelf kennen en die wij zelf hebben uitgezocht — geen onderaannemer die wij nog nooit hebben ontmoet.
Support loopt op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur, weekend op afspraak. Dat zeggen wij er liever eerlijk bij dan dat wij ronkende beloftes doen over 24 uur per dag.
Waar wij voor gecertificeerd zijn
Niet “gecertificeerd” in het algemeen, maar in deze vier — de merken waar wij dagelijks mee werken en waarvan wij de opleidingen hebben gevolgd.
Microsoft
Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint en het beheer van werkplekken en gebruikers.
MikroTik
Routers, firewalls en netwerkindeling — het werk onder de motorkap waar een trage of onveilige verbinding vandaan komt.
Ubiquiti
Accesspoints, switches en draadloze verbindingen tussen panden, inclusief wifi die in een heel gebouw bereik houdt.
Ajax Systems (Ajax Pro)
Alarmsystemen en beveiliging, gekoppeld aan de camera's en het netwerk in plaats van als losse doos ernaast.
Dat is meteen het verschil met een computerwinkel: een werkplek aan de praat krijgen kan iedereen, maar de firewall, het netwerk en de beveiliging eronder vragen iets anders.
Hoe wij te werk gaan
Eerst kijken, dan doen.
Wij brengen uw huidige situatie in kaart en leggen u de opties voor, met wat elke optie kost en oplevert. U kiest.
De oorzaak, niet het symptoom.
Wij houden storingen bij met een monitoringsysteem. Komt iets vaker terug, dan lossen wij het onderliggende probleem op.
Geen verborgen kosten.
De diagnose ter plaatse is kosteloos. Wat daarna volgt spreken wij vooraf af, en onze tarieven staan gewoon op de site.
Particulieren én bedrijven.
Wat die twee gemeen hebben: u wilt dat het werkt, en u wilt niet uitzoeken hoe het werkt. Dat is ons werk.
Werk dat wij gedaan hebben
Een greep uit de praktijk. Klantnamen noemen wij niet zonder hun toestemming — dat is hun beslissing, niet de onze. Wilt u weten of wij iets vergelijkbaars voor u kunnen doen, bel dan gerust.
Netwerk, wifi en camera's voor een kinderopvang
Wat er speelde. Een nieuwe locatie zonder netwerk: geen bekabeling, geen wifi die het hele pand haalde, en camera's die er nog moesten komen.
Wat wij deden. Wij hebben het netwerk opgezet, het verkeer in aparte netwerken verdeeld zodat gasten en camera's niet bij de werkplekken kunnen, en de wifi zo geplaatst dat hij overal in het pand bereik heeft. Daarna opgeleverd met een overzicht van wat waar hangt en waarop het is aangesloten.
Firewall en netwerkindeling voor een samenwerkingsverband
Wat er speelde. Eén plat netwerk waarin alles bij alles kon, en medewerkers die van buiten veilig bij hun systemen moesten kunnen.
Wat wij deden. De firewall opnieuw ingericht, het netwerk opgedeeld zodat elk onderdeel alleen ziet wat het nodig heeft, en de toegang van buitenaf vastgezet op wat er daadwerkelijk bereikbaar moest zijn — niet meer.
Twee panden draadloos aan elkaar
Wat er speelde. Twee locaties die als één netwerk moesten werken, zonder een graafmachine en zonder maandelijks een tweede lijn te betalen.
Wat wij deden. Een draadloze verbinding tussen de daken van beide panden, uitgelijnd en doorgemeten, en daarna opgenomen in de bewaking zodat wij het zien als de verbinding terugloopt in plaats van de klant.
Een beheeromgeving terug in eigen huis
Wat er speelde. De omgeving waarmee alle accesspoints en switches beheerd werden, draaide op een plek waar de klant zelf niet bij de knoppen kon.
Wat wij deden. Alles overgezet naar een eigen server, met de historie erbij, zonder dat de apparatuur opnieuw ingericht hoefde te worden. De klant is nu eigenaar van zijn eigen beheer.
Van losse OneDrives naar één gedeelde omgeving
Wat er speelde. Bestanden stonden verspreid over de persoonlijke OneDrive van iedereen. Wie weg was, nam zijn documenten mee.
Wat wij deden. Een SharePoint-omgeving ingericht met een duidelijke indeling en rechten per groep, de bestaande bestanden overgezet, en de mensen uitgelegd waar wat voortaan staat. Documenten horen nu bij de organisatie in plaats van bij een account.
Even kennismaken?
Vertel wat er speelt. Wij kijken mee, zeggen wat wij ervan vinden, en pas daarna praten wij over wat het kost.
Het Kleine Loo 43
2592 BW Den Haag
KvK 63405199
BTW NL855221434B01